dnn.Care

Unser Monitoring-Service nimmt Ihnen die Sorge, sich selbst um die kontinuierliche Überwachung Ihres Portals kümmern zu müssen. Unsere Experten überwachen den Zustand Ihrer DotNetNuke-Installation und sorgen für deren reibungslosen Betrieb. Bei technischen Unregelmäßigkeiten erarbeiten wir umgehend eine Lösung zur Behebung des Problems.

24/7 Überwachung durch Software-Monitoring
 
Wir überwachen die Antwortzeiten Ihres Portals und greifen ein, sobald diese einen für den Dauerbetrieb typischen Wert signifikant überschreiten. Dafür greifen wir auf die uns zur Verfügung gestellten Werkzeuge Ihres Hostingproviders zurück.
 
Regelmäßige Ereignisprotokoll-Prüfung

Wir prüfen regelmäßig das Ereignisprotokoll Ihres Portalsystems, identifizieren Unregelmäßigkeiten und Fehlermeldungen. Wir stellen ggf. den Kontakt zum Hersteller eines Drittanbietermoduls her, wenn dies zur Lösung eines Problems erforderlich erscheint. Wir forschen in den verfügbaren Online Ressourcen nach Ansätzen zur Behebung von Problemen, falls solche im Betrieb des Basissystems auftreten und erarbeiten für Sie Lösungsansätze, falls Probleme regelmäßig auftreten und deren Behebung angebracht erscheint.

Bereinigung nicht autorisierter Benutzerregistrierungen

Sofern öffentliche Benutzerregistrierungen in Ihrem System aktiviert sind, bereinigen wir regelmäßig nach Ihren Vorgaben den Nutzerstamm Ihres Portals.
 
Inanspruchnahme eines Support-Tickets pro Quartal
 
Unabhängig von einem evtl. bestehenden Supportvertrag können Sie ein Support Ticket pro Quartal in Anspruch nehmen.
 

dnn.Carednn.Care Pro
Care-Leistungen
Überwachung Antwortzeit
UnterstütztUnterstützt
Ereignisprotokoll Prüfung
UnterstütztUnterstützt
Bereinigung Nutzerdatenbank
Nicht unterstütztUnterstützt
Enthaltene Support-Tickets
Nicht unterstütztUnterstützt
Care-Verträge
Laufzeit 1 1 Jahr3 Monate
Preisbasis 1 Monat 21 Monat 2
Preis€39,90€79,90

Legende
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Nicht unterstützt = Nicht unterstützt
Teilweise unterstützt = Teilweise unterstützt
Unterstützt = Unterstützt

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Hinweise

1 Der Vertrag wird für die angegebene Mindestdauer geschlossen und verlängert sich automatisch um die angegebene Mindestlaufzeit, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat vor Ablauf der Laufzeit gekündigt wird.

2 Die Rechnungsstellung erfolgt quartalsweise im Voraus.

3 Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus.

4 Im Rahmen der eingesetzten Hardware

1 Der Vertrag wird für die angegebene Mindestdauer geschlossen und verlängert sich automatisch um die angegebene Mindestlaufzeit, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat vor Ablauf der Laufzeit gekündigt wird.

2 Die Rechnungsstellung erfolgt quartalsweise im Voraus.

3 Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus.

4 Im Rahmen der eingesetzten Hardware

 

 

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